الشروط والأحكام

آخر تحديث: مايو 2026

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي عملية شراء عبر الموقع.
إتمام الشراء يُعدّ موافقةً صريحةً على جميع البنود الواردة أدناه.

أولاً: تعريفات

في هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات التالية:

• الشركة: شركة بيت العموم للاستشارات الهندسية، المرخصة في المملكة العربية السعودية.
• العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب الخدمة عبر الموقع الإلكتروني.
• الخدمة: خدمة الفحص الهندسي البصري للمباني الجاهزة بما يشمل التفتيش الميداني وإعداد التقرير.
• التقرير: الوثيقة الهندسية الصادرة عن الشركة بعد إتمام الزيارة الميدانية.
• الزيارة الميدانية: التفتيش الفعلي على العقار من قِبَل فريق الشركة في الموعد المحدد.

ثانياً: طبيعة الخدمة ونطاقها

تقدم الشركة خدمة فحص بصري وميداني للمباني الجاهزة (السكنية والتجارية) باستخدام أدوات قياس متخصصة تشمل أجهزة فحص الرطوبة، والكهرباء، والميول، وأجهزة القياس.

تشمل الخدمة:
• رصد الملاحظات الظاهرة بصرياً أو بالأدوات المذكورة.
• توثيق الحالة الراهنة للمبنى وقت الزيارة.
• إصدار توصيات بشأن الملاحظات المرصودة.

لا تشمل الخدمة:
• الفحص الإنشائي التفصيلي أو اختبارات المواد والتربة.
• الفحوصات التي تستلزم فتح الجدران أو الأسقف أو تدمير أي عنصر إنشائي.
• تحديد الأسباب الجذرية للعيوب المستترة أو غير الظاهرة.
• المباني تحت الإنشاء.
• الفحوصات الميكانيكية التفصيلية لأنظمة التكييف والتهوية.

ملاحظة: الفحص البصري لا يُغني عن إجراء فحوصات هندسية إنشائية متخصصة عند الحاجة.
التقرير الصادر لا يُشكّل شهادة استلام هندسية أو ضماناً للمبنى.

ثالثاً: إجراءات الطلب والدفع

يتم الطلب عبر الموقع الإلكتروني وفق الخطوات التالية:

• اختيار الباقة المناسبة وإتمام الدفع الإلكتروني عبر منصة سلة المعتمدة.
• تواصل فريق الشركة مع العميل لتحديد موعد الزيارة الميدانية.
• إتمام الزيارة وتسليم التقرير خلال 48 ساعة من تاريخها.

تُعدّ عملية الدفع الإلكتروني المكتملة موافقةً صريحة على هذه الشروط.
يُوصى بالاطلاع على الشروط قبل إتمام الدفع.

رابعاً: سياسة الإلغاء والاسترداد

يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ كاملاً وفق الشروط التالية:

• يُقبل طلب الإلغاء في أي وقت قبل إتمام الزيارة الميدانية.
• يُقبل الإلغاء حتى بعد جدولة الموعد، شريطة أن لا تكون الزيارة قد نُفِّذت فعلياً.
• بعد إتمام الزيارة الميدانية، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ بأي حال.

لتقديم طلب الإلغاء، يتواصل العميل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الرسمي.

خامساً: التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• توفير الوصول الكامل والآمن للعقار في الموعد المحدد.
• تسليم جميع المستندات المطلوبة قبل الزيارة أو أثناءها، وتشمل:
- المخططات المعتمدة.
- تقارير الاستلام.
- وثائق الضمانات.
- شهادة الهيكل الإنشائي إن وُجدت.
• إبلاغ الشركة فوراً في حال تعذّر حضوره في الموعد المحدد.
• عدم إجراء أي تعديلات على التقرير أو نسبته لجهة أخرى.

ملاحظة: عدم توفر المستندات المطلوبة يُثبَّت في التقرير ولا يؤثر على إتمام الزيارة،
لكنه قد يُقيّد نطاق الفحص.

سادساً: إعادة جدولة الموعد

في حال تعذّر الزيارة في الموعد المحدد:

• تتواصل الشركة مع العميل فور علمها بالتعذّر.
• تُعاد جدولة الموعد مرة واحدة مجاناً.
• تُحتسب رسوم إضافية عند طلب إعادة الجدولة لأكثر من مرة.

سابعاً: حدود المسؤولية

تُقرّ الشركة بالتزامها بتقديم الخدمة وفق أعلى معايير الدقة والمهنية.
في المقابل، يُقرّ العميل بما يلي:

• التقرير يعكس الحالة الظاهرة للمبنى وقت الزيارة فحسب، ولا يُعدّ ضماناً أو شهادة استلام هندسية.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عيوب خفية لم تكن ظاهرة أثناء الفحص البصري.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ناجمة عن قرارات الشراء أو التفاوض التي يتخذها العميل بناءً على التقرير.
• لا تُعدّ الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الاعتماد الحصري على نتائج التقرير.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار تنشأ بسبب عدم تمكين الفريق من الوصول الكامل للعقار.

ملاحظة: يُنصح العميل بالاستعانة بمختصين إنشائيين معتمدين في حال وجود شكوك
تتعلق بسلامة الهيكل الإنشائي للمبنى.

ثامناً: الملكية الفكرية

التقرير الصادر عن الشركة هو ملك حصري لها ومحمي بموجب أنظمة الملكية الفكرية
المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يُقرّ العميل بما يلي:

• يحق للعميل استخدام التقرير للأغراض الشخصية المتعلقة بالعقار محل الفحص.
• لا يحق إعادة نشر التقرير أو بيعه أو توزيعه على أطراف أخرى دون إذن كتابي مسبق.
• لا يجوز تعديل التقرير أو نسب محتواه لجهة أخرى.

تاسعاً: التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُطبَّق الشروط المعمول بها
وقت إتمام الدفع. يُنصح بمراجعة الشروط قبل كل طلب جديد.

عاشراً: الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، يُتبع
نظام التحكيم التجاري أو يُحال الأمر للجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

للتواصل

البريد الإلكتروني: info@engbace.com
الهاتف:00966566849662
الموقع الإلكتروني: store.engbace.com

© 2026 شركة بيت العموم للاستشارات الهندسية. جميع الحقوق محفوظة.